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Termos de Uso
Última atualização: 14 de março de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma ZuckPay ("Plataforma"), operada por ZuckPay. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
1. Definições
- Plataforma: sistema online da ZuckPay acessível via web para processamento de pagamentos e serviços relacionados.
- Usuário/Vendedor: pessoa física ou jurídica que se cadastra na Plataforma para vender produtos ou serviços.
- Comprador: pessoa que realiza uma compra por meio de um checkout ou link de pagamento gerado na Plataforma.
- Transação: qualquer operação de pagamento processada pela Plataforma.
2. Cadastro e Conta
- Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados.
- Você é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
- A ZuckPay se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem atividades fraudulentas.
- É vedado o uso da Plataforma por menores de 18 anos sem representação legal.
3. Serviços Oferecidos
A ZuckPay oferece os seguintes serviços:
- Processamento de pagamentos: recebimento de pagamentos via PIX e cartão de crédito com multiadquirência inteligente.
- Saques: transferência de saldo para conta bancária do vendedor via PIX, com disponibilidade D+0.
- Checkout personalizado: páginas de pagamento customizáveis com suporte a upsell e order bump.
- Área de membros (ZuckMembers): plataforma integrada para entrega de conteúdo digital e cursos online.
- Links de pagamento: geração de links para vendas rápidas.
- Bot para Telegram (ZuckBot): automação de vendas e entregas via Telegram.
4. Taxas e Pagamentos
- A taxa padrão por transação PIX é de 4,99% sobre o valor da transação, sem taxa fixa adicional.
- Não há mensalidade ou custo de adesão para utilizar a Plataforma.
- A ZuckPay se reserva o direito de alterar as taxas mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.
- Condições personalizadas podem ser negociadas para operações com volume superior a R$ 100.000,00 mensais.
5. Obrigações do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a:
- Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
- Não utilizar a Plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
- Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis ao seu negócio, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
- Manter a segurança das suas credenciais e notificar imediatamente a ZuckPay em caso de acesso não autorizado.
- Não comercializar produtos ou serviços proibidos por lei ou pelas políticas da Plataforma.
6. Produtos e Serviços Proibidos
É proibido utilizar a ZuckPay para comercializar:
- Produtos ou serviços ilegais, contrabandeados ou falsificados.
- Armas, munições, explosivos ou materiais perigosos.
- Substâncias controladas ou medicamentos sem prescrição.
- Conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual de terceiros.
- Esquemas de pirâmide, fraude financeira ou práticas enganosas.
- Qualquer produto ou serviço que viole a legislação brasileira vigente.
7. Responsabilidades da ZuckPay
- A ZuckPay se compromete a processar as transações com segurança e agilidade.
- A ZuckPay não é responsável pela qualidade, entrega ou garantia dos produtos ou serviços vendidos pelos usuários.
- Em caso de indisponibilidade temporária da Plataforma por manutenção ou falhas técnicas, a ZuckPay envidará esforços razoáveis para restabelecer o serviço o mais breve possível.
- A ZuckPay poderá reter valores de transações suspeitas de fraude para análise, pelo prazo necessário à apuração.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo software, design, marcas, logotipos e conteúdo, pertencem exclusivamente à ZuckPay. É vedada a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
9. Rescisão
- Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.
- A ZuckPay pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou determinação judicial.
- Em caso de encerramento, saldos pendentes serão liberados após o período de segurança contra estornos e chargebacks.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a ZuckPay não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total da ZuckPay será limitada ao valor das taxas pagas pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Alterações
A ZuckPay se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso: